「가족의 심장」 목걸이

저희의 배송 과정은 크게 두 단계로 나뉩니다:

처리 시간: 주문 확인, 제품 제작, 맞춤 각인, 품질 관리 및 포장 작업이 포함됩니다. 현재 주문량이 많아 상품을 준비하는 데 영업일 기준 10~12일이 소요됩니다.

배송 기간: 상품이 발송된 후 고객님께 도착하기까지 일반적으로 영업일 기준 6~12일이 소요됩니다. 발송이 완료되면 이메일을 통해 배송 추적 번호(운송장 번호)를 안내해 드립니다.

고객님께서 새로운 목걸이에 온전히 만족하시길 바라지만, 혹시라도 아쉬운 부분이 있다면 저희가 최선을 다해 도와드리겠습니다.

다른 상품으로 교환하거나 환불을 원하시는 경우, 배송 완료 후 30일 이내에 간편하게 반품하실 수 있습니다.

단, 맞춤 제작(각인) 주얼리 및 귀걸이 상품은 제조상의 결함이 없는 한 반품이 불가하오니 이 점 너른 양해 부탁드립니다.

만약 불량이나 결함이 있는 경우, 저희 고객 서비스 팀으로 연락해 주시면 최대한 신속하게 처리해 드리겠습니다.